Qui Định Chung
Tại The Nam Du Hill sẽ có những quy định riêng, nhưng dưới đây là một số quy định chung mà khách sạn áp dụng:
1. Thủ tục nhận phòng và trả phòng
- Giờ nhận phòng (Check-in): Từ 14:00. Tuy nhiên, nếu quý khách đến sớm có thể yêu cầu nhận phòng sớm, nhưng thường sẽ có phí phụ thu tùy theo chính sách của khách sạn.
- Giờ trả phòng (Check-out): Từ 11:00 đến 12:00. Nếu muốn ở lâu hơn, quý khách có thể yêu cầu gia hạn phòng, nhưng cần sự chấp thuận từ khách sạn và có thể phải trả thêm phí.
2. Quy định về số người trong phòng
- Mỗi phòng khách sạn chỉ được phép chứa một số lượng người nhất định. Việc thêm người vào phòng sẽ dẫn đến phí phát sinh hoặc yêu cầu chuyển sang phòng lớn hơn.
- Các khách sạn có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân cho tất cả các khách ở cùng phòng.
3. Quy định về thuốc lá và hành vi không đúng mực
- Không hút thuốc: Hầu hết các khách sạn đều có chính sách cấm hút thuốc trong phòng. Nếu bạn hút thuốc trong phòng, sẽ bị phạt một khoản phí làm sạch và dọn vệ sinh
- Hành vi không đúng mực: Khách sạn yêu cầu khách giữ thái độ lịch sự và không có hành vi gây ồn ào sau 22:00, quấy rối người khác.
- Mang đồ ăn ngoài vào phòng: Quý khách không được mang đồ ăn có mùi vào phòng.
4. Giấy tờ tùy thân
- Quý Khách cần xuất trình CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi nhận phòng. Đối với khách quốc tế, hộ chiếu là yêu cầu bắt buộc.
5. Trẻ em và chính sách giường phụ
- Chính sách về trẻ em tại The Nam Du Hill cho phép trẻ em dưới 6 tuổi ở chung phòng với phụ huynh mà không mất phí, nhưng nếu cần giường phụ, sẽ có phí bổ sung.
- Giường phụ có thể được cung cấp tùy theo yêu cầu và tùy thuộc vào loại phòng.
6. An ninh và tài sản cá nhân
- Giữ gìn tài sản: Khách sạn có trách nhiệm bảo vệ tài sản của bạn trong suốt thời gian lưu trú, nhưng bạn cũng nên lưu ý bảo vệ các vật dụng quý giá của mình. Sử dụng két sắt trong phòng hoặc tại quầy lễ tân để bảo quản tài sản.
- An ninh: Tại The Nam Du Hill yêu cầu không để người lạ vào phòng hoặc khu vực chung mà không có sự đồng ý của nhân viên.
7. Về động vật nuôi
- The Nam Du Hill không cho phép mang động vật nuôi vào phòng.
8. Dịch vụ bổ sung
- Dịch vụ phòng: Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ phòng, hãy chắc chắn kiểm tra menu và phí dịch vụ kèm theo.
- Wi-Fi và tiện ích khác: Wi-Fi miễn phí trong khu vực chung.
Những quy định này có thể thay đổi tùy theo từng khách sạn và địa phương, vì vậy khi đặt phòng, bạn nên đọc kỹ các điều khoản và chính sách của khách sạn để tránh bất kỳ sự bất tiện nào.